ENGLISH FOR HOTELS AND CATERING

• Słownictwo specjalistyczne
• Przywitania / Pożegnania
• Organizacja przyjęć okolicznościowych
• Dział obsługi klienta
• Zarządzanie zespołem
• Praca w międzynarodowym środowisku
• Prowadzenie rozmów telefonicznych
• Rezerwacje
• Recepcja a komunikacja w języku obcym
• Wyposażenie obiektów hotelowych
• Metody płatności
• Wyrażenia dla pokojówek / kelnerów/ kadry menedżerskiej
• Zagadnienia dotyczące hoteli / restauracji
• Zagadnienia dotyczące serwowania posiłków
• Zagadnienia dotyczące składania skarg i zażaleń.
• Jak zadowolić klienta i sprawić aby do nas wrocił
• Przydatne idiomy oraz chwyty stosowane w branży turystycznej

 
Najważniejsze cele kursu:
 
- Wykształcenie umiejętności komunikacji w tym pisania , czytania, mówienia i
   Słuchania w języku angielskim
- Nauka radzenia sobie ze stresem i lękiem towarzyszącym używaniu języka 
   Obcego
- Podniesienie wiary w skuteczność kształcenia ustawicznego
- Podniesienie wymogów dotyczących podstaw komunikacji stosowanych w  
   miejscu pracy
- Koncentracja na nauce języka angielskiego praktycznego a nie teoretycznego
- Doskonalenie wymowy oraz akcentu.


Czas trwania:
46 dni (140 godzin) 2 razy w tygodniu po 3 godziny.
 
Termin:

Cena: 1300,00 zł brutto od osoby

W cenę wliczono: udział w zajęciach, materiały szkoleniowe